Om kurset
Bruker Spør Bruker (BSB) er er intervjumetode hvor personer med egenerfaring fra å være bruker av helsetjenester, evaluerer tjenestene sammen med andre brukere.
Du vil lære å lede fokusgruppeintervjuer for å hente kunnskap fra andre brukere av helsetjenester. Tanken er at du som bruker har spesielt gode forutsetninger for å få fram nyanser og informasjon som det er vanskeligere for fagfolk uten slik erfaring å få fram.
Som godkjent prosessleder i Bruker Spør Bruker (BSB) blir du involvert i interessante og krevende oppgaver gjennom evaluering og tjenesteutvikling i kommuner og helseforetak.
Teoretisk innhold
De fem teoretiske modulene i opplæringen omfatter en innføring i de sentrale elementene i en BSB-evaluering:
Du vil få opplæring i intervjuteknikker, med tema som blant annet hvordan skape god stemning i en gruppe og hvordan senke terskelen for å ta ordet for deltakere i et intervju.
Du vil lære teknikker for referatskriving og analyse av kvalitativt materiale, og du vil bli utfordret på refleksjon rundt etiske problemstillinger ved å gjennomføre intervjuer. Opplæringen foregår både gjennom forelesninger og diskusjoner, samt rollespill og trening på teknikker med hverandre.
Praktisk innhold
Den praktiske delen av opplæringen består i gjennomføring av et konkret BSB-prosjekt parallelt med kurssamlingene. Eksempel på dette er prosjektet «Min stemme teller», hvor unge personer med erfaring fra psykisk helsetjenester ble BSB-prosessledere.
Den praktiske delen av opplæringen omfatter tett veiledning fra oss i hele gjennomføringsfasen.
Læringsutbytte
Personer som gjennomfører opplæring i Bruker Spør Bruker-metoden kan bli sertifisert som prosessledere. Dette innebærer at man kan bli engasjert som prosjektmedarbeider i Bruker Spør Bruker, og kan praktisere Bruker Spør Bruker-metoden.
Kurset vil gi deg kunnskap om intervju- og analyseteknikker. Du vil også lære om etisk refleksjon.
Organisering
Kurset er samlingsbasert. Det teoretiske materialet blir gjennomgått over tre helgesamlinger.
Den praktiske delen av opplæringen, med gjennomføring av en Bruker Spør Bruker-undersøkelse, går over ca. et halvt år. Kurset forutsetter at man har mulighet til å delta på kurssamlinger og gjennomføring av Bruker Spør Bruker-opplæringscase i Trondheim.
Kurs og opplæringscase andre steder i landet blir annonsert på nett.
Kursbevis
For å motta kursbevis må du delta på minst 2/3 av alle teorisamlinger i kurset.
For å bli sertifisert som prosessleder i Bruker Spør Bruker-metoden må du delta på den praktiske gjennomføringen av en Bruker Spør Bruker-evaluering, og bli godkjent av kurslederne som prosessleder.
Forkunnskaper
Det er en stor fordel at du liker å omgås med andre mennesker.
Da kurset ender opp i skriving av en rapport, er det greit at du har god skriftlig formuleringsevne, og kjenner til det grunnleggende innenfor tekstbehandling.
Kursavgift
Kurset er gratis i bytte mot at man deltar i gjennomføringen av en Bruker Spør Bruker-undersøkelse.
Neste kurs
Det er for øyeblikket ikke planlagt noen nye prosessleder-kurs. Derimot arrangerer vi innøringskurs i BSB-metoden.
Kurset holdes gjerne i forbindelse med Bruker Spør Bruker-undersøkelser hvor vi ser muligheten for å holde opplæring.
Kurs for grupper
Kurset kan avholdes for grupper på forespørsel.
Kursledere
Dagfinn Bjørgen
Daglig leder i KBT
Dagfinn er daglig leder i KBT og leder av utviklingsprosjekter for erfaringskonsulenter innen ambulerende team og kommunale tjenester.
Han har blant annet arbeidet med en utredning av hvordan medarbeidere med brukererfaring kan implementeres i Norge og har årelang erfaring som tillitsvalgt i brukerorganisasjoner.
Juni Raak Høiseth
Prosjektkoordinator i KBT
For tiden jobber hun blant annet med evaluering av pakkeforløp innen psykisk helse og rus, og med brukermedvirkning av barn og unge.
Hun er utdannet innen kultur- og dramafag. For tiden tar hun en mastergrad i helse- og sosialfag på deltid ved Høgskolen i Volda.