Innlegg merket ‘Informasjon’
Bruker Spør Bruker-evaluering – Familieambulatoriet Helse Nord-Trøndelag – Brukerne og samarbeidspartnernes erfaringer
Familieambulatoriet (FA) er et tilbud til foreldre som sliter med psykisk sykdom eller rus – og barna deres. KBT gjennomførte gjennom avtale med Helse Midt-Norge RHF en Bruker Spør Bruker-undersøkelse for Familieambulatoriet i Nord-Trøndelag. Evalueringsplanen ble utarbeidet i et samarbeid med tjenestens prosjektledelse. FA-prosjektet hadde høy måloppnåelse for brukermedvirkning. Dette bidro sterkt til den tilliten teamet fikk…
Les merInnvandrer og helse
Rapporten ”Innvandrer og helse” er en oppsummering av tre delprosjekter satt i gang av Mental helse og KBT Midt-Norge. KBT har mottatt tilskudd fra Helse Midt-Norge der målsettingen har vært å: Prøve ut tiltak for at innvandrere selv kunne medvirke til å for å bedre helsetilbudet. Få frem erfaringer fra innvandrere om hvordan helsetilbudet fungerer.…
Les merBruker Spør Bruker-evaluering – Ålesund kommune
Tjenestene som ble evaluert i Bruker Spør Bruker Ålesund var Psykisk helseteam, bemannede boliger for personer med psykiske lidelser, Vegsund DPS og Sjøholt DPS. Ålesund hadde en rekke utfordringer i tilbudene sine, både knyttet til tilgjengelighet, informasjon og kommunikasjon. Brukerne ønsket å få støtte og hjelp til å ta egne beslutninger om behandling, og det…
Les merBruker Spør Bruker-evaluering – Oppfølgingstjenesten Øst- og Midtbyen, Trondheim kommune
I 2009 gjennomførte KBT en Bruker Spør Bruker i samarbeid med Oppfølgingstjenesten i Østbyen og Midtbyen. Brukernes forventninger til Oppfølgingstjenesten viste seg å være svært forskjellige alt ut i fra hvilke erfaringer en hadde med velferdstjenester fra før. Det er viktig å være klar om hva Oppfølgingstjenesten kan bidra med. Det er å anbefale at tilbudet utvikles…
Les merBruker Spør Bruker-evaluering – Levanger kommune
Levanger kommune ønsket å gjøre en Bruker Spør Bruker-evaluering av deres tjenester i helsesektoren. De var spesielt opptatte av fire gruppetjenester: Tjuddur’n, KID, Kontakten, og Akkar’n. Vi møtte en stor tilfredshet med gruppetilbudene, som ga mange et viktig sosialt nettverk. Det var ønskelig at aktivitetstilbudet skulle utvikles videre, slik at flere kunne få mulighet til…
Les merBruker Spør Bruker-evaluering – Namdalseid kommune
Namdalseid kommune ønsket å bruke Bruker Spør Bruker til å evaluere sine tjenester innen psykisk helse. Brukerne var tilfredse med de kommunale tjenestene. De var ikke misfornøyde med ivaretakelsen av sine rettigheter, men etterspurte mer informasjon på dette feltet. Samarbeidet mellom tjenesteyterne og brukerne ble betegnet som godt. Begrepene ansvarsgruppe, brukermedvirkning og individuell plan var lite…
Les merBruker Spør Bruker-evaluering – Meråker kommune
Det overordnede målet med Bruker Spør Bruker-evalueringen i Meråker kommune var å bidra til forståelse for hva kommunens tjenesteapparat gjorde bra, og hva som kunne forbedres, basert på brukernes erfaringer. Intervjuene ble gjennomført av Mariann Gladsø og Svanhild Johnsen i november 2007, og rapporten ble skrevet under veiledning av Heidi Westerlund i 2008. Hovedkonklusjonen var…
Les merBruker Spør Bruker-evaluering – Inderøy kommune
KBT gjennomførte på etterspørsel en evaluering av tjenestetilbudene i Inderøy kommune. Kommunen la godt til rette for undersøkelsen, og rekrutterte et bredt utvalg av informanter til brukermøtene. Det kom frem at det var et stort behov for mer informasjon om kommunens tilbud, og om psykisk helse generelt. Informasjon om rettigheter var vanskelig tilgjengelig. Flertallet av…
Les merBruker Spør Bruker-evaluering – Namsos kommune
Som ledd i kravet om brukermedvirkning, ønsket Namsos kommune en Bruker Spør Bruker gjennomført på sine offentlige tjenester. Fokuset for undersøkelsen var hvordan tilbudet fungerte, og eventuelt hvilke forbedringer brukerne mener behøvdes. Tilgangen på skriftlig informasjon var liten, og det var ønske om kontaktpersoner som kunne bistå i spørsmål om rettigheter og tilbud. Få hadde et…
Les merBruker Spør Bruker-evaluering – Stange kommune – Tjenester for mennesker med psykisk helseproblematikk
Bruker Spør Bruker-undersøkelsen i Stange kommune var en oppfølging av en kvantitativ brukerundersøkelse kommunen gjennomførte høsten 2005. Stange kommune hadde tidligere gjennomført flere kvalitative brukerundersøkelser, den første ble gjennomført med 8 voksne informanter i Stange kommune høsten 2002. Resultatene fra den undersøkelsen er samlet i rapporten: «Se oss inn i øynene». I 2003 ble det…
Les mer